Recomendações
Fazemos sempre os possíveis para antecipar os seus pedidos, no entanto sabemos que tratar da sua saúde é algo muito pessoal. Por favor, informe o terapeuta se, de alguma forma podemos melhorar a sua terapia ou conforto.
Acesso aos tratamentos
Todas as consultas requerem um consentimento informado para o terapeuta, através de um preenchimento obrigatório de um questionário de saúde. Na sequência das respostas dadas podem aferir contraindicações que provoquem alteração da terapia.
No Hamsa trabalha terapeutas certificados, de forma a asegurar o melhor tratamento para a sua saúde.
Uma reserva no Hamsa carece de um pagamento 20% da sua consulta, sendo que esta valor não é devolvido salvo em caso de doença devidamente justificada.
Política de Cancelamento
Por consideração com outros pacientes, visto que a sua consulta exige que as instalações sejam reservadas, solicitamos que avise com antecedência se não poder comparecer.
A nossa equipe terá todo gosto em efetuar uma nova marcação.
Cancelamento deverá ocorrer em 24h.
O pagamento 20% do valor da consulta não é devolvido.
Fale com Hamsa sempre que necessário.
Ambiente
No intuito de manter a harmonia da clínica, solicitamos que desligue o telemóvel. Ao falar use um tom de voz baixo e tranquilo para preservar o ambiente pretendido.
É ainda proibido consumo de álcool e consumo de alimentos pesados antes da consulta, dependendo do tratamento este pode de ter de ser cancelado mas pago na sua totalidade.
Atrasos
A chegada tardia para a consulta irá limitar a duração do mesmo. Limitando assim a satisfação e benefícios esperados.
Não nos responsabilizamos pelo seu atraso, no entanto se o atraso for responsabilidade da clínica a sua consulta será feita além da hora marcada.
Métodos de Pagamento
No Hamsa Clinic pode pagar por transferência bancária, em dinheiro, MBWay.
Multibanco está fora de serviço.
O que vestir
Não é necessário levar roupa específica, dispomos de roupa descartável e confortável. Shiatsu recomendamos que traga uma roupa confortável.
Não é permitido fazer qualquer terapia, massagem ou consulta sem que tenha a roupa interior ou descartável vestido.
Objectos de Valor
O Hamsa Clinic não se responsabiliza por objetos de valor desaparecidos ou roubados.
Prepare-se
Recomendamos aos nossos pacientes chegarem 5 minutos antes de cada marcação, para se acomodar tranquilamente e usufruir das excelentes condições que temos para oferecer.
Confidencialidade
A sua privacidade será totalmente respeitada em todas as consultas, pelo que nenhuma informação será facultada a outro terapeuta | paciente. Pode consultar ainda a nossa politica de privacidade.
Cordialidade
Trabalhar o lado emocional ou físico de cada um exige entrar num plano mais sensível. Preservamos o respeito e a educação terapeuta-paciente | paciente-terapeuta, para que em conjunto possamos solucionar as suas patologias.
Respeitamos sempre as suas escolhas, no entanto sentimo-nos livres da fazer qualquer sugestão que possa vir a melhorar a sua qualidade de vida.
Plano Tratamento
O Plano de Tratamento permitem que por um preço mais convidativo consiga fazer de forma mais regular os seus tratamentos.
O Plano Tratamento são transmissíveis, o que significa que uma compra 5 consultas pode ser oferecida a várias pessoas ou usufruir só o próprio.
O número de sessões ou os serviços adquiridos no plano tratamento variam sempre mediante a necessidade de cada paciente, fale com os nossos terapeutas para saber mais. Não acumula com outros descontos.
Caso não compareça a marcação agendada a consulta é validada.
Plano Tratamento só têm a validade de 90 dias após aquisição. Não sendo reembolsaveis as sessões não usufruidas ou aquelas a que desmarca com menos 24h.
Voucher Oferta
Adquira um voucher de oferta com o qual irá surpreender em todas as ocasiões. Poderá solicitar via web, ctt ou presencialmente.
Regras Voucher:
Validade Voucher: 90 dias após a aquisição.
Voucher é pago no acto da aquesição.
Obrigatório apresentar o voucher no dia da marcação.
Voucher têm de ter sempre "de" e "para".
Se não comparecer a marcação o voucher é validado.
Voucher quando marcar deve ser sempre dada pelo paciente toda a informação sobre o mesmo.
Caso pretenda extender a sua validade terá o custo 10€ por casa mês.
Não existem trocas ou devoluções.
Têm de informar o Hamsa sempre que for voucher ou corre o risco de pagar a consulta completa.